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创新科技保险 提升客户服务——中国太保寿险宁波2018年客户服务节开幕

时间:2018-09-10 07:36:58  来源:本站  作者:

 

  5月13日,中国太保寿险宁波分公司在浙江省宁波市启动2018年客户服务节,以科技创新保险为核心,旨在全面提升客户体验,现场有1500多名客户保险业务人员参与。

  本次客户服务节以“有温度的服务,遇见有态度的你”为主题,将科技技术融入保险,推出“小额医疗自助极速赔”、“创新扶贫理赔零距离”、“重疾探访先赔服务”等八大服务。

  此外,中国太保寿险2018年客服节聚焦健康和公益,在全国各地开展“1+2+6+N”系列主题服务活动,如健康讲座和服务、希望小学公益助学、爱心接力精准扶贫等一系列活动。

  据现场客户张女士介绍,前不久查出患甲状腺癌,带上所需理赔资料来到太保寿险宁波分公司申请理赔,工作人员通过手机“太e赔”完成报案、拍照、扫描等资料上传,从申请理赔到结案支付,只用了短短2小时就完成30万元的重大疾病理赔。据了解,这样的大额理赔以往通常要1-3个工作日才能完成,而此次能如此迅速办理,正是得益于该公司“太e 赔”+“云调查”等保险新技术的应用。(寿亦龄)

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